مدقق قائد لنظام الجودة ISO 9001

اليوم الأول: مقدمة في ISO 9001 وبدء تنفيذ نظام إدارة الجودة

• أهداف الدورة وهيكلها
• نظرة عامة على ISO، أنظمة الإدارة، وعائلة ISO 9000
• مقدمة في الجودة ونظام إدارة الجودة استنادًا إلى ISO 9001
• بدء تنفيذ نظام إدارة الجودة
• القيادة والالتزام
• سياسة الجودة
• الأدوار والمسؤوليات والسلطات

اليوم الثاني: خطة تنفيذ نظام إدارة الجودة

• سياق المنظمة
• نطاق نظام إدارة الجودة
• الإجراءات للتعامل مع المخاطر والفرص
• أهداف الجودة
• إدارة التغيير
• الموارد
• الكفاءة

اليوم الثالث: تنفيذ نظام إدارة الجودة

• التوعية والتواصل
• إدارة المعلومات الموثقة
• متطلبات المنتجات والخدمات
• تصميم وتطوير المنتجات والخدمات
• الاستعانة بمصادر خارجية
• تقديم الإنتاج والخدمات
• الرصد والقياس والتحليل والتقييم

اليوم الرابع: مراقبة نظام إدارة الجودة، التحسين المستمر، والتحضير لعملية التدقيق للشهادة

• التدقيق الداخلي
• مراجعات الإدارة
• عدم الامتثال والإجراءات التصحيحية
• التحسين المستمر
• التحضير للتدقيق من أجل الحصول على الشهادة
• إغلاق الدورة التدريبية

اليوم الخامس: امتحان الدولي

• الحصول على معرفة عميقة بمتطلبات ISO 9001
• تطوير الثقة في تطبيق هذه المعرفة داخل منظمتك
• القدرة على إجراء تحليل فجوات مفصل وخطة مشروع
• معرفة ما يتطلبه كل بند لتنفيذ فعال
• تطوير المهارات الإدارية والشخصية للقدرة على قيادة تنفيذ نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015 بشكل فعال داخل المنظمة
• إثبات معرفتك من خلال إتمام امتحان الدورة

دورة "قائد التنفيذ ISO 9001" موجهة لـ:

• الأفراد المسؤولين عن الحفاظ على وتحسين جودة المنتجات والخدمات في المنظمة
• الأفراد المسؤولين عن تلبية متطلبات العملاء
• الاستشاريين، المستشارين، والمحترفين الراغبين في الحصول على معرفة متعمقة لمتطلبات ISO 9001 لنظام إدارة الجودة
• المهنيين الذين يرغبون في التعرف على منهجية PECB IMS2 لتنفيذ نظام إدارة الجودة
• الأفراد المسؤولين عن الحفاظ على توافق نظام إدارة الجودة مع متطلبات ISO 9001
• أعضاء فرق تنفيذ وتشغيل نظام إدارة الجودة
• الأفراد الذين يطمحون في متابعة مسار مهني في إدارة الجودة

المتطلبات الأساسية للمشاركة في هذه الدورة التدريبية هي معرفة أساسية بمعايير أنظمة إدارة ISO، وفهم شامل لمتطلبات ISO 9001، ومبادئ تنفيذ أنظمة الإدارة. يساعد فهم مبادئ إدارة الجودة من ISO أيضًا في تسهيل عملية التعلم.

تحقيق شهادة "قائد التنفيذ ISO 9001" أمر بالغ الأهمية للمنظمات لأنه يضمن الخبرة في تنفيذ وإدارة أنظمة إدارة الجودة استنادًا إلى المعايير الدولية.

تعزز هذه الشهادة العمليات التنظيمية، السمعة، والامتثال، بينما تساهم في تأسيس ثقافة التحسين المستمر والتركيز على العميل.

إليك بعض الأدوار التي يستفيد من تدريبها  ISO 9001 كما لوحظ في بوابات الوظائف الشهيرة:

• مدير الجودة : يشرفون على عمليات مراقبة الجودة ويضمنون الامتثال للمعايير ودفع مبادرات التحسين.
• مهندس ضمان الجودة : يجري فحوصات وتدقيقات للحفاظ على الامتثال لمعايير الجودة وتنفيذ إجراءات ضمان الجودة.
• أخصائي تحسين العمليات : يحدد الفجوات في العمليات ويقدم التحسينات لتحسين الكفاءة والإنتاجية والجودة.
• مسؤول الامتثال : يضمن الامتثال للوائح والسياسات من خلال التدقيق وتطوير برامج الامتثال.
• مدقق داخلي : يجري تدقيقات لتقييم الامتثال للسياسات والإجراءات والمعايير، ويقدم توصيات للتحسين.
• استشاري جودة : يقدم المشورة الخبراء حول ممارسات إدارة الجودة ويدعم المنظمات في تحقيق أهدافها المتعلقة بالجودة.

• درجة النجاح في الامتحان: 70%.
• المدة: 3 ساعات
• نوع الامتحان: اختيار من متعدد
• عدد الأسئلة: 80

• بعد الانتهاء من الامتحان سيتم إرسال نتائج الامتحان عبر البريد الإلكتروني.
• تبدأ فترة التواصل من تاريخ الامتحان وتستمر من ثلاثة إلى ثمانية أسابيع للامتحانات من النوع المقال، ومن أسبوعين إلى أربعة أسابيع للامتحانات الورقية من نوع اختيار من متعدد.
• بالنسبة للامتحانات عبر الإنترنت من نوع اختيار من متعدد، يتلقى المرشحون نتائجهم على الفور

سياسة إعادة الامتحان:

• بالنسبة للمرشحين الذين لم ينجحوا في الامتحان، سيتم إضافة قائمة بالمجالات التي أدوا فيها بشكل ضعيف إلى البريد الإلكتروني لمساعدتهم في التحضير بشكل أفضل للمحاولة التالية.
• لا يوجد حد لعدد المرات التي يمكن للمرشح إعادة الامتحان فيها. ومع ذلك،إذا لم ينجح المرشح في الامتحان من المرة الأولى، يجب عليه الانتظار 15 يومًا بعد تاريخ الامتحان الأول لإجراء المحاولة التالية (إعادة المحاولة الأولى).

عند انتهاء من الدورة التدريبية يحصل المشاركون على شهادة إتمام الدورة من أكاديمية HDTC معتمدة