من:
الى:
بث مباشر - دبي
رمز الدورة: XHP
مدة الدورة: 5أيام
مدة الجلسة: (3 ساعات) - بتوقيت الإمارات العربية المتحدة
مقدمة:
يعتبر برنامج خبير السعادة والإيجابية وجودة الحياة برنامج تدريبي متميز متمم لبرنامج اخصائي السعادة والإيجابية وجودة الحياة ،حيث سيحصل كل المشاركين فيه على مهارات إبداعية في صناعة السعادة والإيجابية وجودة الحياة في المنظمات بعد حصولهم على تدريب متميز وفقاً لأعلى المعايير العالمية وذلك من خلال مستارين وخبراء في تدريب السعادة والإيجابية وجودة الحياة المعتمدين
يتضمن هذا البرامج معلومات نظرية وتطبيقية لكيفية نشر السعادة وتطبيقها في المنظمات بدءاً من التحليل مروراً بالاعداد والتطبيق حتى قياس النتائج والأثر وتجارب عملية في لبعض المنظمات امن جميع أنحاء العالم وفقاً لتقارير عالمية ومراجع علمية موثوقة.
منهجية البرنامج
بالتوافق مع العديد من مواضيع السعادة والإيجابية وجودة الحياةالتي تهم الموظفين والمؤسسات وناشري السعادة .
تأتي مادة هذا البرنامج المعتمد من البورد الألماني كخطوة أولى لمعرفتك آليات نشر وتطبيق السعادة والإيجابية وجود الحياة في المنظمات
حيث سنتطرق في هذا البرنامج إلى أهم المواضيع في علم النفس التنظيمي وتحليل الشخصيات وآليات تحليل بيئات العمل وكيفية عمل الاستبيانات لقياس رضى الموظفين بالاضافة لمعرفة آليات التخطيط الاستراتيجي لتطور بيئات العمل بالاضافة لاستفادة من نتائج وقياس الأثر لأحدث التجارب العالمية لتطبيق السعادة الوظيفية في المنظمات المحلية والعالمية وكذلك التعرف على آليات إسعاد المتعاملين حسب المعايير العالمية لخدمة العملاء
شهادة اخصائي السعادة وجودة الحياة
جميع الحاصلين على لقب أخصائي السعادة من
- إدارة السعادة ورضى الموظفين والمتعاملين ، وإدارة الموارد البشرية، والتواصل الداخلي ،والعلاقات العامة و وقادة وأعضاء فرق التميز المؤسسي، والتخطيط الاستراتيجي، والإبداع والابتكار المؤسسي، وإدارة الخدمات، والعمليات، والاتصال المؤسسي وجميع الموظفين المهتمين بنشر السعادة.
- المعلمون وأساتذة الجامعات بجميع مجالاتهم ومستوياتهم لإسعاد الطلبة ولتحويل البيئة التعليمية إلى بيئة إيجابية وسعيدة داعمة نفسياً وجسدياً.
شارك هذه الدورة
اهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية هذا البرنامج من:
- معرفة مفاهيم أساسية في علم النفس التنظيمي و تحليل الشخصيات.
- معرفة الخطوات العملية في تحليل بيئات العمل في المنظمات.
- معرفة أشهر استبيانات رضا واندماج الموظفين وكيفية الإعدادها لها .
- اكتساب آلية تحليل المنظمات التي بحاجة إلى تطبيق السعادة الوظيفية وقياس النتائج
- معرفة المفاهيم الأساسية حول رضا وسعادة وتجربة المتعامل
- معرفة ترتيب الكاتب وفقاً لفن " فينغ شوي"
- معرفة استراتيجيات سعيدة في إسعاد كبار الشخصيات
- معرفة التوقعات التسعة للمتعامل أثناء رحلته للحصول على خدمة من خلال مراكز سعادة المتعاملين
- اكتساب مهارة صناعة وتنفيذ المبادرات الابتكارية السعيدة من التحليل حتى قياس الأثر.
- الاطلاع على نتائج وقياس الأثر لأحدث التجارب العالمية لتطبيق السعادة الوظيفية في المنظمات المحلية والعالمية.
المحاور العلمية
السعادة وعلم النفس التنظيمي
- السعادة وجودة الحياة
- نموذج بيرما للسعادة
- مفاهيم أساسية حول علم النفس التنظيمي.
رضا الموظفين
- مفاتيح الرضا الوظيفي في المؤسسات
- أهمية الرضا الوظيفي للموظف وللمنظمة وللمجتمع
- عواقب عدم الرضا الوظيفي
- ثمانية خطوات للحصول على رضا الموظفين.
- دور الموظف المندمج وظيفياً في تحقيق التميز والسمعة المؤسسية للمنظمات
الاندماج الوظيفي
- نظرية التناغم الوظيفي
- تعريف الاندماج الوظيفي
- فئات الموظفين حسب تصنيف مؤسسة غالوب:
- الفرق بين الرضا الوظيفي والاندماج الوظيفي
- صفات الموظف المندمج وظيفياً
- كيف يتم تحقيق الإندماج الوظيفي؟
- الاندماج الوظيفي وعلاقته بالشخصية المنتجة لدى الموظفين
- نتائج الاندماج الوظيفي على صعيدي الفرد والمؤسسة
- استراتيجيات اندماج الموظفين في الفترات الصعبة
- دور الموارد البشرية في الاندماج الوظيفي
- دور الإدارة العليا في الاندماج الوظيفي
- الاندماج الوظيفي وزملاء العمل
هوية خبير السعادة وأخصائي رضا الموظفين والاندماج الوظيفي
- الوصف الوظيفي لخبير السعادة وأخصائي رضا الموظفين والاندماج الوظيفي
- المهام الرئيسية – التخصص والخبرة – الكفاءات والمهارات
تحليل ومعرفة الشخصيات :
- أهمية فهم ومعرفة الشخصيات في المنظمات
- أحدث الاستبيانات العالميةفي معرفة الشخصيات
- الأنظمة التمثيلية للشخصيات (ميزات – عيوب- كيفية التعامل – أدوات إسعادهم )
إسعاد وخدمة المتعاملين
- البرنامج الوطني للسعادة و الإيجابية
- برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة
- معادلة (ميثاق ) إسعاد المتعاملين
- مفاهيم أساسية حول رضا وسعادة وتجربة المتعامل
- التوقعات التسعة للمتعامل أثناء رحلته للحصول على خدمة من خلال مراكز سعادة المتعاملين
تحليل بيئة العمل و قياس رضا وسعادة الموظفين
- طرق قياسر الاندماج الوظيفي ( الملاحظات – المقابلات – الاستبيانات )
- نماذج لأسئلة البحث من جريت بلييس تووورك
- فوائد اجراء استبيان الاندماج الوظيفي
- دورة حياة الاستبيان الوظيفي السنوي
- كيفية اعداد الاستبيانات
- قياس الأثر العائد من الفعاليات
استراتيجيات سعيدة
- الفن الصيني " فينغ شوي "
- رتب مكتبك وفقاً لفن " فينغ شوي"
- إسعاد كبار الشخصيات
- هدايا تسعد كبار الشخصيات ، المبادرات الخمس الأشهر عالمياً في إسعاد كبار الشخصيات.
صناعة وتنفيذ المبادرات الابتكارية
- الأسماء الابتكارية والغير مسبوقة للمبادرات
- صناعة المبادرات التفصيلية بكامل تفاصيلها من بداية التحليل حتى الإعداد وقياس الأثر
أحدث التجارب العالمية الناجحة للسعادة في بيئة العمل:
- تجارب ناجحة في السعادة في بيئة العمل لشركات ومؤسسات عالمية ونتائج القياس لديها
- تجارب ناجحة في السعادة في بيئة العمل لبعض الجهات في دولة الإمارات العربية المتحدة مع قياس الأثر لديها.
- تجارب ناجحة في السعادة في بيئة العمل لبعض الجهات في المملكة العربية السعودية مع قياس الأثر لديها
المزيد من التفاصيل
الميزات التي ستحصل عليها كمشارك
- شهادة مشاركة(خبير السعادة والإيجابية وجودة الحياة) معتمدة من مركز إتش دي تي سي للتدريب في دبي.
- شهادة مشاركة (خبير السعادة والإيجابية وجودة الحياة) مصدقة من هيئة المعرفة والتنمية البشرية في دبي
- شهادة مشاركة (خبير السعادة والإيجابية وجودة الحياة) معتمدة من البورد الألماني في ألمانيا.
- بطاقة لقب) خبير السعادة والإيجابيةو جودة الحياة HPS (معتمد من مركز إتش دي تي سي للتدريب في دبي
- مذكرة خاصة بمنهاج دورة خبير السعادة والإيجابية وجودة الحياة بتصميم ومحتويات عالمية.
- الإنضمام إلى فريق خبراء السعادة والإيجابية وجودة الحياةا لمعتمدين من مركز إتش دي تي سي
- الخطوة الثانية نحو الحصول على لقب مستشار وسفير السعادة والإبجابية وجودة الحياة.
- صفحة شخصية ضمن فريق خبراء السعادة والإيجابية وجودة الحياة على موقع منصة المركز HDTC-Platform.com
- عضوية خبير السعادة والإيجابية وجودة الحياةو تشمل (شهادة العضوية و عقد اشتراك في منصة السعادة)برسوم سنوية
- تدريب وتطبيق عملي من خلال مهام عملية يتم تقييمها حسب معايير اللجنة الاستشارية لإعداد سفراء السعادة
